プロセス分業によるセールスハイブリッドモデルの実現

セールスBPOサービスが貴社の訪問営業をサポートします

■以下のような課題がありませんか？

• 新商品の販売ノウハウが無く、新規開拓ができない
• 新規案件へのワークロードが高く、既存顧客をフォローできない
• 数多い中小企業層に対して、営業リソースが足りない
• 外注しても無意味な、営業アポばかり増える
• 商品単価の低い案件に、ワークロードを取られる
• 営業マンは、大事な見込客をフォローする時間が無い
• 新人とトップセールスが、同じ業務をしている
• 自社で営業改革をしたいが、なかなか変わらない

営業プロセスに潜むボトルネック

営業マンは日頃から営業成績の達成を求められ、社内調整を行い、営業日報を書き、時には接待など様々な仕事を忙しくこなして多忙です。
一方で、見込み客発掘から、ヒアリング、提案書作成、プレゼンテーション、納品、回収、フォローなどの本来業務も行わなければなりません。
これら二種類の活動で要求されるスキルや目的が、全く違う方向にあるにもかかわらず、営業マンたった1人で担当していることで、ボトルネックを起こすことが多いのではないかと思います。

営業に求められる2つの異なるスキル

• 将来の売上を上げるための活動
  すなわち生産性が求められるプロセス
• 今期の売上達成の活動
  すなわち高品質が求められるプロセス

打ち手あります！営業改革手法

1. 売上目標の達成に向けた活動の中で、現場の営業マンが対応しきれない業務プロセスを切り出す
2. 顧客の購買行動を誘引するコミュニケーションのチャネルとして、ブリッジの非対面営業を組み込む
3. 自社の営業マンとブリッジの非対面営業とのハイブリッドなプロセス分業により営業ボトルネックを解消

自社営業マンとブリッジのリソースをハイブリッドにプロセス分業させることで、営業組織全体の効率化と生産性の向上が可能になります